ICN / ICM ShareNet - memanfaatkan inovasi lokal global ICN / ICM ShareNet adalah sebuah komunitas sekitar 18,000 penjualan, pemasaran, pengembangan bisnis dan penelitian dan perkembangan orang Siemens ICN dan PTT, aktif di lebih dari 80 negara di seluruh benua.
ShareNet jaringan ahli ini secara global dan memungkinkan mereka berbagi dan mengembangkan pengetahuan mereka untuk menciptakan solusi pelanggan yang lebih baik.
Tujuannya adalah untuk mendeteksi inovasi lokal dan leverage mereka pada skala global. ShareNet meliputi baik eksplisit dan diam-diam pengetahuan tentang proses penciptaan nilai penjualan termasuk proyek mengetahui-bagaimana, teknis dan fungsional komponen solusi, dan lingkungan bisnis (misalnya pelanggan, pesaing, pasar, teknologi dan pengetahuan mitra). ShareNet memiliki fokus yang kuat pada pengalaman-berbasis pengetahuan, Anda jarang akan menemukan resmi "brochureware" tetapi pernyataan pribadi, komentar, pengalaman lapangan proyek penjualan atau kehidupan nyata diuji pro dan kontra dari solusi.
Selain struktur kuesioner pada topik yang disebutkan di atas, ShareNet menyediakan ruang kurang terstruktur seperti chat room, berita komunitas, kelompok diskusi tentang isu-isu khusus dan disebut permintaan yang mendesak. Permintaan mendesak pada dasarnya suatu forum untuk menanyakan pertanyaan apapun mendesak yang tidak memiliki didefinisikan pemilik organisasi. Sebagai ShareNet bekerja independen dari zona waktu dan batas-batas organisasi, anggota biasanya mendapatkan jawaban dalam waktu beberapa jam.
Berkontribusi pengetahuan - tugas untuk semua anggota Paradigma dasar jaringan ShareNet adalah bahwa pembaca / pengguna juga penerbit. Tidak ada sumber "pusat atau tunggal hikmat". Ide ShareNet adalah untuk mengumpulkan pengetahuan kolektif masyarakat di seluruh dunia dengan sebagai sedikit birokrasi dan hambatan masuk mungkin. Kebanyakan anggota bir aktif dan orang-orang pemasaran, bukan wartawan spesialis. Ada berbagai cara di mana anggota dapat memberikan kontribusi pengetahuan mereka. Di banyak negara, pengarsipan di kuesioner proyek berbasis web telah menjadi langkah wajib dan tonggak sejarahTujuannya adalah untuk mendeteksi inovasi lokal dan leverage mereka pada skala global. ShareNet meliputi baik eksplisit dan diam-diam pengetahuan tentang proses penciptaan nilai penjualan termasuk proyek mengetahui-bagaimana, teknis dan fungsional komponen solusi, dan lingkungan bisnis (misalnya pelanggan, pesaing, pasar, teknologi dan pengetahuan mitra). ShareNet memiliki fokus yang kuat pada pengalaman-berbasis pengetahuan, Anda jarang akan menemukan resmi "brochureware" tetapi pernyataan pribadi, komentar, pengalaman lapangan proyek penjualan atau kehidupan nyata diuji pro dan kontra dari solusi.
Selain struktur kuesioner pada topik yang disebutkan di atas, ShareNet menyediakan ruang kurang terstruktur seperti chat room, berita komunitas, kelompok diskusi tentang isu-isu khusus dan disebut permintaan yang mendesak. Permintaan mendesak pada dasarnya suatu forum untuk menanyakan pertanyaan apapun mendesak yang tidak memiliki didefinisikan pemilik organisasi. Sebagai ShareNet bekerja independen dari zona waktu dan batas-batas organisasi, anggota biasanya mendapatkan jawaban dalam waktu beberapa jam.
semua penting proyek. Setiap kontribusi jelas dipersonalisasi, memungkinkan pembaca untuk memvalidasi sumber daya. Terkait pengetahuan apapun dapat secara dinamis terkait dengan, misalnya, deskripsi proyek penjualan, sehingga memberikan gambaran yang komprehensif tentang bisnis.
Hal ini mencakup pengetahuan lain di ShareNet dan sistem berbasis web lainnya dengan atau di luar Siemens. Selanjutnya, setiap kontribusi adalah "commentable" oleh seluruh masyarakat, dalam pendekatan mirip dengan resensi buku di toko buku online. Berkolaborasi secara virtual melalui website ini akan melengkapi cara-cara tradisional kerjasama, seperti konferensi telepon dan pertemuan pribadi, dan dapat digunakan untuk menyediakan lebih kaya pertukaran pengetahuan dan untuk membangun kepercayaan dan rasa kerjasama antara anggota masyarakat.
Akses Universal untuk penjualan, pemasaran dan pengetahuan layanan Penggunaan pengetahuan tersedia melalui ShareNet terjadi dalam semua tahap proses penjualan. Anggota menelusuri situs web untuk solusi spesifik, mereka mencari semua proyek di mana pesaing tertentu terlibat, mereka mencari pembiayaan inovatif atau skema harga dan seterusnya.
Anggota sering menggunakan cerita sukses dalam pertemuan dengan pelanggan mereka untuk meningkatkan kredibilitas dan kemungkinan memenangkan proyek. Kemungkinan di sini tidak terbatas. Setiap kali anggota menggunakan kembali pengetahuan tentang pihak ketiga, ia juga memberikan apa yang disebut "umpan balik digunakan kembali" pada website, menunjukkan bagaimana, misalnya, mereka menggunakan solusi, bersama dengan komentar dan saran, pengalaman mereka sendiri yang spesifik dan peringkat subjektif dari nilai kontribusi, yang merupakan dasar dari sistem insentif.
ShareNet - Organisasi virtual Meskipun ShareNet terintegrasi dalam pekerjaan sehari-hari, itu tidak berarti bahwa tidak ada dukungan tambahan yang diperlukan. New peran mana dibuat untuk mendorong pembangunan dan operasi: Setiap perusahaan lokal setidaknya memiliki satu "ShareNet Manager", multiplikator yang bertanggung jawab untuk mendukung para anggota dalam organisasinya dan memastikan bahwa ShareNet menjadi dan tetap merupakan bagian integral dari pekerjaan mereka, dengan pelatihan yang baru pengguna, mengembangkan intra-organisasi menggunakan kembali, mempromosikan filosofi "" dari ShareNet dengan semua pemangku kepentingan di negaranya, dan mempromosikan cerita sukses untuk menarik lebih "power user". Sebuah editor global adalah mitra kontak utama untuk Manajer ShareNet, pembinaan mereka untuk sukses, memicu proses kualitas tinjau isi dan melayani sebagai manajer komunitas dengan berita biasa dan update.
Sistem Insentif - mengapa harus orang-orang berbagi pengetahuan mereka? Berbagi pengetahuan dengan rekan-rekan bahwa dalam kebanyakan kasus, Anda tidak tahu adalah agak counter-intuitif. Ini berarti menyerah kekuatan individu untuk kepentingan seluruh organisasi, dan karena itu tidak mudah. Siemens Pengalaman menunjukkan bahwa kombinasi dari tindakan individu dan organisasi drive kontribusi pengetahuan:
• Anggota menuai manfaat dari ShareNet untuk bisnis sehari-hari mereka: mereka menghemat waktu, mereka menerima jawaban cepat untuk menekan masalah dan sebagainya. Karena itu, mereka memiliki kecenderungan untuk memberikan sesuatu kembali ke masyarakat.
• Sering, para ahli masalah nyata subjek tidak diidentifikasi pada struktur organisasi sederhana. Mereka bekerja di suatu tempat tersembunyi di dunia tanpa banyak publisitas. Dengan kontribusi pribadi mereka, ShareNet membuat ini "juara yang tersembunyi" terlihat organisasi global dan dewan, yang secara rutin memeriksa sistem untuk mencari dan mempromosikan para ahli.
• Sistem insentif berbasis web telah dikembangkan: untuk kontribusi yang berharga, anggota menerima ShareNet "Saham" atau bonus poin, seperti di "mil udara" sistem. Kedua kontributor pengetahuan, serta-ulang pengguna dihargai untuk berbagi pengalaman mereka. Saham dapat ditebus untuk hadiah yang mendorong pengetahuan individu mereka, seperti partisipasi pada konferensi internasional atau kursus dan seminar mereka ingin menghadiri bahkan jika hal ini tidak berhubungan erat dengan pekerjaan mereka sehari-hari.
Kombinasi dari tiga pendekatan ini tampaknya berfungsi baik, dan memastikan sejumlah berkembang pesat kontribusi setiap bulan.
Manfaat Pengetahuan berbagi tidak hanya terjadi, kecuali ada sejumlah manfaat terukur baik bagi organisasi dan individu. Dalam kasus ShareNet keuntungan utama Siemens berasal dari jaringan pengetahuan adalah:
• ShareNet menyediakan pengetahuan pengalaman nyata hidup proyek penjualan dan solusi pelanggan diuji modul siap untuk aplikasi dalam keadaan yang serupa. Dengan demikian menghemat waktu berharga dalam semua tahap proses penciptaan nilai penjualan, dalam penyusunan penawaran, dalam tahap negosiasi dan dalam pelaksanaan jaringan. Waktu yang sebelumnya diperlukan untuk "menemukan kembali roda" sekarang dihabiskan di hubungan kaya dengan pelanggan dan menciptakan kesempatan baru.
• Selain waktu, ShareNet menghemat biaya konsultasi untuk Siemens, karena pengetahuan dan analisis laporan konsultan eksternal 'yang dibuat tersedia dalam skala global bila memungkinkan.
• Dengan pembuatan solusi pelanggan inovatif yang terlihat di seluruh organisasi, mereka kembali digunakan di negara lain atau dengan pelanggan lain, sehingga menghasilkan aliran pendapatan baru.
• Dengan jaringan penjualan garis depan di semua negara, Siemens mampu mendeteksi tren baru dan perkembangan baik teknologi dan kebutuhan pelanggan sebelumnya untuk kepentingan pelanggan.
kisah-kisah Sukses dari proyek penjualan aktual yang menyoroti manfaat secara sistematis disusun dan diterbitkan pada situs web. Sebuah rencana bisnis dengan proyeksi tabungan yang diharapkan dan pendapatan tambahan diciptakan melalui penggunaan ShareNet juga di tempat dan dikomunikasikan
Akses Universal untuk penjualan, pemasaran dan pengetahuan layanan Penggunaan pengetahuan tersedia melalui ShareNet terjadi dalam semua tahap proses penjualan. Anggota menelusuri situs web untuk solusi spesifik, mereka mencari semua proyek di mana pesaing tertentu terlibat, mereka mencari pembiayaan inovatif atau skema harga dan seterusnya.
Anggota sering menggunakan cerita sukses dalam pertemuan dengan pelanggan mereka untuk meningkatkan kredibilitas dan kemungkinan memenangkan proyek. Kemungkinan di sini tidak terbatas. Setiap kali anggota menggunakan kembali pengetahuan tentang pihak ketiga, ia juga memberikan apa yang disebut "umpan balik digunakan kembali" pada website, menunjukkan bagaimana, misalnya, mereka menggunakan solusi, bersama dengan komentar dan saran, pengalaman mereka sendiri yang spesifik dan peringkat subjektif dari nilai kontribusi, yang merupakan dasar dari sistem insentif.
ShareNet - Organisasi virtual Meskipun ShareNet terintegrasi dalam pekerjaan sehari-hari, itu tidak berarti bahwa tidak ada dukungan tambahan yang diperlukan. New peran mana dibuat untuk mendorong pembangunan dan operasi: Setiap perusahaan lokal setidaknya memiliki satu "ShareNet Manager", multiplikator yang bertanggung jawab untuk mendukung para anggota dalam organisasinya dan memastikan bahwa ShareNet menjadi dan tetap merupakan bagian integral dari pekerjaan mereka, dengan pelatihan yang baru pengguna, mengembangkan intra-organisasi menggunakan kembali, mempromosikan filosofi "" dari ShareNet dengan semua pemangku kepentingan di negaranya, dan mempromosikan cerita sukses untuk menarik lebih "power user". Sebuah editor global adalah mitra kontak utama untuk Manajer ShareNet, pembinaan mereka untuk sukses, memicu proses kualitas tinjau isi dan melayani sebagai manajer komunitas dengan berita biasa dan update.
Sistem Insentif - mengapa harus orang-orang berbagi pengetahuan mereka? Berbagi pengetahuan dengan rekan-rekan bahwa dalam kebanyakan kasus, Anda tidak tahu adalah agak counter-intuitif. Ini berarti menyerah kekuatan individu untuk kepentingan seluruh organisasi, dan karena itu tidak mudah. Siemens Pengalaman menunjukkan bahwa kombinasi dari tindakan individu dan organisasi drive kontribusi pengetahuan:
• Anggota menuai manfaat dari ShareNet untuk bisnis sehari-hari mereka: mereka menghemat waktu, mereka menerima jawaban cepat untuk menekan masalah dan sebagainya. Karena itu, mereka memiliki kecenderungan untuk memberikan sesuatu kembali ke masyarakat.
• Sering, para ahli masalah nyata subjek tidak diidentifikasi pada struktur organisasi sederhana. Mereka bekerja di suatu tempat tersembunyi di dunia tanpa banyak publisitas. Dengan kontribusi pribadi mereka, ShareNet membuat ini "juara yang tersembunyi" terlihat organisasi global dan dewan, yang secara rutin memeriksa sistem untuk mencari dan mempromosikan para ahli.
• Sistem insentif berbasis web telah dikembangkan: untuk kontribusi yang berharga, anggota menerima ShareNet "Saham" atau bonus poin, seperti di "mil udara" sistem. Kedua kontributor pengetahuan, serta-ulang pengguna dihargai untuk berbagi pengalaman mereka. Saham dapat ditebus untuk hadiah yang mendorong pengetahuan individu mereka, seperti partisipasi pada konferensi internasional atau kursus dan seminar mereka ingin menghadiri bahkan jika hal ini tidak berhubungan erat dengan pekerjaan mereka sehari-hari.
Kombinasi dari tiga pendekatan ini tampaknya berfungsi baik, dan memastikan sejumlah berkembang pesat kontribusi setiap bulan.
Manfaat Pengetahuan berbagi tidak hanya terjadi, kecuali ada sejumlah manfaat terukur baik bagi organisasi dan individu. Dalam kasus ShareNet keuntungan utama Siemens berasal dari jaringan pengetahuan adalah:
• ShareNet menyediakan pengetahuan pengalaman nyata hidup proyek penjualan dan solusi pelanggan diuji modul siap untuk aplikasi dalam keadaan yang serupa. Dengan demikian menghemat waktu berharga dalam semua tahap proses penciptaan nilai penjualan, dalam penyusunan penawaran, dalam tahap negosiasi dan dalam pelaksanaan jaringan. Waktu yang sebelumnya diperlukan untuk "menemukan kembali roda" sekarang dihabiskan di hubungan kaya dengan pelanggan dan menciptakan kesempatan baru.
• Selain waktu, ShareNet menghemat biaya konsultasi untuk Siemens, karena pengetahuan dan analisis laporan konsultan eksternal 'yang dibuat tersedia dalam skala global bila memungkinkan.
• Dengan pembuatan solusi pelanggan inovatif yang terlihat di seluruh organisasi, mereka kembali digunakan di negara lain atau dengan pelanggan lain, sehingga menghasilkan aliran pendapatan baru.
• Dengan jaringan penjualan garis depan di semua negara, Siemens mampu mendeteksi tren baru dan perkembangan baik teknologi dan kebutuhan pelanggan sebelumnya untuk kepentingan pelanggan.
kisah-kisah Sukses dari proyek penjualan aktual yang menyoroti manfaat secara sistematis disusun dan diterbitkan pada situs web. Sebuah rencana bisnis dengan proyeksi tabungan yang diharapkan dan pendapatan tambahan diciptakan melalui penggunaan ShareNet juga di tempat dan dikomunikasikan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar